Не работает клавиатура

Причины и способы устранения неполадки

В первую очередь проверьте устройство на другом порте. Если это PS/2-клавиатура — в ней штекер имеет круглую форму, то для этого нужен другой компьютер, поскольку в большинстве материнских плат их только два и второй предназначен для мышки. Все отлично работает? С большой долей вероятности проблема в вышедшем из строя разъеме. Если же у вас USB-клавиатура — в ней штекер прямоугольный, то подключите ее к другому разъему, такого формфактора их всегда несколько в компьютере.

Предварительный вывод о неполадке любого порта можно делать в том случае, если при подключении к нему стопроцентно исправного устройство оно не определится. При этом существует вероятность, что неполадка имеет программные причины, которые выделяют в две категории:

1. Проблемы с BIOS или UEFI

2. Проблемы с драйверами в Windows

• Проблемы с BIOS или UEFI

  Эти программные надстройки «включаются в работу» еще до загрузки Windows, а зайти в них можно за счет нажатия на клавиши Delete или F2, F10, F12 — в разных компьютерах задействуются различные варианты. В меню нужно найти пункт, содержащий слово «keyboard» и напротив него должен стоять параметр «enabled», а не «disabled».

• Проблемы с драйверами в Windows

  При помощи мышки можно зайти в «Диспетчер устройств», который находится в «Панель управления». В подразделе «Клавиатуры» посмотрите, что напротив оборудования нет желтого восклицательного знака. Если он есть, то проблема в драйверах и их нужно обновить или установить наново.

В отношении механических причин неисправности отметим, что чаще всего имеет смысл чинить штекер или кабель в сервисном центре — при прочих обстоятельствах стоимость ремонта может быть существенной и проще приобрести новую клавиатуру.