Нет звука

Перед началом «расследования» убедитесь в следующих вещах:

• Прибор воспроизведения звука исправен. На ноутбуке достоверно это и не исследуешь, поскольку пришлось бы разбирать устройство и добираться до его встроенных колонок. В то же время ничто не мешает найти точно исправные наушники или динамики — перепроверьте их на другом компьютере или телефоне, после чего подключите к соответствующему разъему— линейному выходу. Если звук не появился, то нужно продолжать поиски причины.
• Настройки программного обеспечение корректны. Возможно по невнимательности сами выключили акустику. Посмотрите на правую нижнюю часть экрана, там увидите регулятор звука — убедитесь, что громкость выставлена не на минимуме. Дополнительно стоит открыть окно регулятора за счет клика правой кнопки мышки и вызова в возникшем контекстном меню соответствующего пункта. Выставите везде уровни по максимуму. Также рекомендуем зайти в приложение управления звуковой карты. Если она установлена (это не обязательное требование для нормального воспроизведения звука), то обязательно будет располагаться в «Панель управления». В нашем примере это решение от Realtek, которое чаще всего используется среди российских пользователей, в том же окне можно включить тестовое проигрывание звуков.

Если после манипуляций звук так и не появился, то проблема более комплексная, чем ожидалось.

Причины отсутствия звука и способы устранения проблемы

В целом выделяют две основные причины, рассмотрим их детальнее по отдельности:

1. Проблемы с драйверами

2. Механические повреждения разъема или звуковой карты

• Проблемы с драйверами

  Драйвер — программная надстройка, благодаря которой Windows может управлять каким-либо оборудованием. Фактически такие приложения существуют для любого компонента компьютера — от накопителя до подключаемого смартфона. Статус и список всех драйверов можно найти в «Диспетчер устройств». Проверьте, что в подразделе «Звуковые, видео и игровые устройства» напротив любой строчки, в названии которой присутствует слово «аудио», не стоит восклицательный знак. Если он есть, то это значит, что драйвер не задействован или по неизвестным причинам глючит. Кликните на этой строчке правой кнопкой мышки и в выпадающем меню увидите, что устройство можно программного отключить, а драйвер — полностью удалить. Советуем сначала отключить и включить аудиоустройство, после чего перезагрузить систему. Если не поможет, то переустановить драйвер. Новый скачайте в интернет, предварительно найдя его на сайте производителя — для поиска используйте описание с «Диспетчер устройств». После переустановки обязательно перезагрузитесь. Если восклицательный знак не пропадет, то попробуйте установить не самую новую версию драйвера, а постарее, ведь бывает, что разные программы могут конфликтовать между собой. Когда исчезнет желтый знак или его с самого начала не было, то значит, что с программной точки зрения аудиоустройство исправно.

• Механические повреждения разъема или звуковой карты

  Отметим, что за вывод аудиосигнала в современных компьютерах чаще всего отвечает интегрированная, а не дискретная звуковая карта. Это подразумевает, что аудиустройство запаяно на материнской плате, соответственно любая его поломка означает практически нулевые шансы на ремонт. Благо, что такая звуковая карта выходит из строя исключительно редко, гораздо чаще повреждается разъем и его может починить специалист. Поломка на ноутбуке в большинстве случаев более сложна для ремонта в сервисном центре. Проще всего проблему можно решить на десктопном компьютере с дискретной звуковой картой — во всех материнских платах уже присутствует интегрированное устройство, которое всегда можно задействовать при поломке основного (дискретного) аудиооборудования. Для любого компьютера можно ничего не чинить, а лишь приобрести «звуковуху», подключаемую по USB-порту.

Отметим, что различные вирусы сравнительно редко становятся причиной отсутствия звука. Дело в том, что вредоносное ПО первоочередно создается для того, чтобы иметь доступ к конфиденциальной информацией или же для удаленного управления другим компьютером. Хакерам нет проку стараться над своими творениями для того, чтобы у кого-то пропадал звук.