Синий экран смерти

Как может проявляться синий экран смерти?

В целом возможны два базовых сценария:

1. Появление на дисплее на мгновение и перезагрузка система

2. Появление на мониторе без последующей перезагрузки

• Появление на дисплее на мгновение и перезагрузка система

  В Windows 7 и более старых версиях чаще всего синий экран резко появлялся во время работы, после чего столь же быстро происходила перезагрузка система. Основная сложность этой ситуации заключается в невозможности полностью прочитать сообщение на мониторе, которое к тому же на английском языке. Иногда сбой случается лишь изредка, в некоторых случаях неприятность возникает с завидной регулярностью. В любом случае ее надо решать, благо что начиная с Windows 8 синий экран смерти постепенно становится менее распространенной неполадкой.

• Появление на мониторе без последующей перезагрузки

  Такое проявление проблемы характерно для Windows 8 и более новых версий ОС. При этом пользователю предоставляется лишь информация, что дальнейшую работу продолжать невозможно и требуется перегрузка, дополнительно можно сразу выключить компьютер. Какого-либо конкретного вывода о возможной причине синего экрана смерти на основе этих данных не сделаешь.

Находим причину неполадки

Рассмотрим ситуацию, если неполадка возникла на Windows 7 и более старых версиях ОС. В таких случаях пользователю предоставляют больше возможностей для решения проблемы самостоятельно. Первоочередно проанализируйте, что предшествовало ошибке. К примеру, если она стабильно появляется при работе в конкретном приложении, то это важно запомнить. Распространенный случай — синий экран возник еще до окончания загрузки ОС. С большей долей вероятности это вызвано конфликтом драйверов или отдельных программ — возможно недавно вы вносили какие-либо изменения в них и это стало причиной сбоя системы.

Далее главное — выявить, что же отображается на мониторе. Если не успеваете прочесть из-за быстрой перезагрузки компьютера, то советуем снять процесс на видео — конечно это подойдет только для систематического проявления проблемы. Важным для выявления причины будет лишь одна верхняя и две нижние строчки. Последние размещены ниже сообщения «Technical information», рассмотрим их более детально по отдельности:

1. Начальная строчка начинается со слова «Stop:», после которой следует так называемый стоп-код — буквенно-численная комбинаций наподобие 0x000000050. Далее в дужках следуют несколько подобных сочетаний. Важная — первая комбинация, а те, что в дужках, менее информативные и нами не будут рассмотрены.
2. Следующая строчка начинается с названия процесса, приложения или драйвера, сбой которого вызвал невозможность продолжения рабочего сеанса. Чаще всего система выводит эту информацию, но в некоторых случаях этого может и не произойти. Обозначение будет иметь вид наподобие «spmcdcon.sys», после которого следует конкретный адрес места на дисковом накопителе, где случилась неполадка.

Касательно верхней строчки — обращаем внимание на сообщение «The problem seems to be caused by the following file», после него снова указывается знакомое нам сочетание spmcdcon.sys, а далее следует общее описание неполадки, которое в нашем примере имеет вид «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA».

Для дальнейшего «расследования» достаточно трех вещей и в нашем случае это: описание «PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA», комбинация «0x000000050» и название процесса «spmcdcon.sys». Достаточно их ввести в любом поисковике, после чего в большинстве случаев вы окажетесь на странице веб-сайта Майкрософт с детальной характеристикой ошибкой и способом ее устранения или же на одном из многочисленных форумов, где пользователи вместе докапываются до сути дела и ликвидируют причину неисправности. На этом этапе стоит вспомнить, что же предшествовало неисправности, в какой программе она возникает и подобные вещи — они существенно облегчат понимание того, что же случилось на самом деле с ядром ОС. Читайте, соотносите информацию с вашей ситуацией, предпринимайте шаги, которые советуют в интернете. Это займет время, но зато таким образом проблема будет устранена.

Что делать для Windows 7 и более новых ОС?

В таком случае синий экран не предоставит пользователю существенно полезной информации, за исключением того, что после одного обновления Windows 10 на монитор уже выводится QR-код, который нужно сфотографировать и при помощи соответствующего приложения можно будет перейти на рекомендуемую веб-страницу на сайте Майкрософт с описанием проблемы. При всех иных обстоятельствах придется искать фактор, вызвавший сбой, окольными путями. Грамотней всего действовать по следующему алгоритму:

• Наводим курсор на «Компьютер», кликаем на правую кнопку мышки и в образовавшемся меню выбираем «Свойства системы».
• В новом окне находим с левой стороны строчку «Дополнительные параметры системы».
• В новом окне с пятью вкладками переходим на «Дополнительно» и кликаем на самые нижние «Параметры» под строчками «Загрузка и восстановление системы».
• Попадаем в основное для нас меню. Здесь можно убрать галочку с пункта «Выполнить автоматическую перезагрузку» — при этом после появления синего экрана смерти система не будет перезагружаться. Важнее, чтобы напротив поля «Записать событие в системный журнал» стояла галочка.

Это означает, что после каждого синего экрана в указанное место на диске будет записываться вся информация о сбое. Фактически это аналог тех же данных, что в Windows 7 и более поздних ОС и так выводится во время неполадки. Не рекомендуется менять указанное место для сохранения малого дампа памяти, главное, чтобы после появления синего экрана смерти вы перешли в эту папку и нашли последний созданный там файл. Его нужно проанализировать. В итоге получите ранее рассмотренные аналоги комбинации «0x000000050» и название процесса «spmcdcon.sys», которые в дальнейшем нужно все так же «гуглить». Каждый синий экран смерти уникален, хотя и поддается классификации. Главное — быть настойчивым. Если же желаете решить неполадку простейшим путем — обращайтесь к профессионалам за помощью.